Gérer un problème pendant un transport en cours
Véhicule vidé sans réserves
Si le refus initial n’était pas justifié, le destinataire doit vider le véhicule dans délai prévu dans le contrat type applicable.
Sinon le transporteur est en droit de réclamer une indemnisation pour l’immobilisation de son véhicule et de son conducteur
Voir ici : délai d’immobilisation
Commissionnaire
Que faire?
- Conseiller le client : dire au destinataire de vider le plus rapidement possible pour éviter les conséquences d’une immobilisation
Client
Que faire?
- Dire au destinataire de vider le plus rapidement possible pour éviter les conséquences d’une immobilisation